ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ | ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ

Непроверенные вопросы

Уважаемый Посетитель! Этот раздел является средством обращения жителей в УК ООО "ЖЭК". В нем есть два подраздела: "ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ" и "ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ". В подразделе "ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ" специалисты компании отвечают на вопросы общего характера о деятельности УК ООО "ЖЭК", вопросы и ответы публикуются. Вопросы перед опубликованием просматриваются Модератором сайта на предмет соответствия законодательству. Будьте внимательны и корректны. В подразделе "ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ" Вы можете отправить на электронную почту УК заявку с контактными данными, касающуюся конкретной проблемы. Ваши контактные данные необходимы, чтобы специалисты УК ООО "ЖЭК" могли с Вами связаться, если потребуется. Данные из этого подраздела не публикуются. Все взаимоотношения в данном разделе регулируются Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и Постановлениями Правительства Российской Федерации: от 23 сентября 2010 г. N 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами", от 23 мая 2006 г. N 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», от 13 августа 2006 г. N 491 "Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность".

Долгое ожидание...

Ваше имя: 
Соколова
Ваш вопрос: 
Почему специалиста по пломбированию счётчика горячей воды предлагается ждать в течение месяца? Так уж сильно они загружены в настоящее время?

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Смена УК

Ваше имя: 
Любовь
Ваш вопрос: 
Здравствуйте, можно ли перейти в вашу компанию? Наш адрес: ул. Орловская д.16

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! Собственники решают, какая УК будет обслуживать их дом. Все оформляется Протоколом. Вышлите свой номер телефона для более подробного информирования Вас. С уважением, ген. директор ООО "ЖЭК" Г.Н. Кандыба.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Квитанции

Ваше имя: 
Василий
Ваш вопрос: 
Почему такой мелкий шрифт на ваших новых квитанциях за содержание жилья? Даже номер квартиры невозможно прочитать без лупы! Вы же знаете, что место где установлены почтовые ящики не освещается, поскольку собираете деньги за обслуживание наших домов и должны быть хотя бы в курсе наших проблем. ШРИФТ МЕНЬШЕ 1 МИЛЛИМЕТРА! Вы сами их читали перед рассылкой? Или их никто из ваших сотрудников не печатал и не читал эти квитанции? Ждем разъяснений. Жители дома ул. Вернадского 40, 42, 38.

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! Квитанции исправлены. С уважением, Модератор сайта.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Отопление

Ваше имя: 
Ольга
Ваш вопрос: 
Вернадского 30-68 и весь стояк,звоним каждый день в УК по указанным телефонам,заявку принимают,а перепустить отопление никак не могут,

Комментарии

Ответ УК: 
По данному обращению 12.10.2019 г были проведены работы по перепуску стояков отопления.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Стоимость за содержание жилья

Ваше имя: 
Иван
Ваш вопрос: 
С 1 июля 2019 стоимость за содержание жилья увеличилась с 10 руб. до 16 руб. за один квадратный метр, т.е. на 60% ! Объясните почему при объявленной инфляции по стране 4% и повышении НДС на 2 % вы подняли тариф на 60% ?! Мы хотим знать. Жители дома ул. Вернадского 40, 42, 42А, 38 ... Или нужно обращаться в прокуратуру ?

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! О каком доме идет конкретно речь? МКД по адресу Вернадского, 40 и 42А наша УК не обслуживает. С уважением, ген. директор ООО "ЖЭК" Г.Н. Кандыба.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Отопление

Ваше имя: 
Игорь
Ваш вопрос: 
Здравствуйте! Сегодня 27 сентября 2019 г. во многих многоквартирных домах Машгородка подали отопление, есть горячая вода. В нашем доме по ул. Вернадского, дом № 12 до сих пор нет ни горячей воды, ни отопления. Да еще каждый день, начиная с 23.09.19, отключается электричество (видимо от повышенного электропотребления), горят трансформаторы в общем домовом электрощите (вызывалась аварийная служба 23.09, 24.09 и 26.09.19, пожарные 24.09.19). Из-за запаха гари открываем окна и двери подъезда и становиться еще холоднее. Дом промерзает. Вопрос: когда планируется подать горячую воду и отопление нашему дому?

Комментарии

Ответ УК: 
Работы по Вашему обращению выполнены.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Уборка в подъезде

Ваше имя: 
владелец
Ваш вопрос: 
С 01.02.19 в доме 51 по пр. Октября введена статья по уборке подъезда с оплатой 1.2 руб с кв.м жилой площади. а почему не от количества прописанных на этой жилой площади, ведь уборка производится не на жилой площади, а территории общего пользования.а территорией общего пользования пользуются все прописанные, а платят не все. Приведем пример в 2-х комнатной квартире прописана семья из 3-х человек - на 50 кв.м, а в соседней квартире прописан один пенсионер и тоже на - 50 кв. м - так почему они должны платить одинаково.

Комментарии

Прикрепленный файл: 
Ответ УК: 
Здравствуйте! Ответ в приложенном файле.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Благодарность

Ваше имя: 
Василий
Ваш вопрос: 
Выражаем благодарность за отличную отделку козырьков, евро двери и современное освещение! Ребята работали в морозы. Сделали все быстро и качественно! Спасибо отважные люди! Если и тепловой узел отрегулируете нам, мы будем счастливы. Ведь там автоматика установлена, но похоже она отключена. Когда теплеет на улице - дом перегревается до 28 и пересыхает. От этого люди заболевают. Надеемся на Вас! Жители дома Вернадского 38.

Комментарии

Ответ УК: 
Спасибо!

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Важно

Ваше имя: 
Иван
Ваш вопрос: 
Призываю жителей дома ул.Вернадского 38 сменить управляющую компанию УК ЖЭК, как неспособную осуществлять свои функции: 1.Годами данная компания не может отрегулировать автоматику отопления дома. При погодном потеплении люди просто задыхаются от жары и отапливает улицу открывая окна. Ежегодно мы переплачиваем за отопление десятки тысяч рублей. В этом уже просматривается сговор управляющей компании и теплоснабжающей организации. 2.Сформированные компанией новые квитанции невозможно прочесть по причине супермелкого шрифта. 3.Пенсионеры и другие категории граждан потеряли субсидии на оплату жилья, поскольку управляющая компания не передает сведения о своих сборах в органы соцзащиты. 4. В подъездах круглосуточно горит свет, поскольку люди покидают дом рано утром, когда еще темно и не могут его выключить днем находясь на работе. А простейшая автоматика легко решает эту проблему. Наше будущее в наших руках. Давайте вместе искать новую управляющую компанию. Никто кроме нас не исправит ситуацию. Все в наших руках.

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! Прошу Вас сообщить адрес проживания для конкретизации ответа на поставленные вопросы. С уважением, ген. директор ООО "ЖЭК" Г.Н. Кандыба.

Ответ УК: 
Уважаемые собственники! Просьба перед написанием обращения прочитывать обращение к собственникам вверху на странице. С уважением, Модератор сайта.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Тепло и двери

Ваше имя: 
Иван
Ваш вопрос: 
Добрый день! С 1 октября наш дом ул.Вернадского 38 отапливается, но все тепло вылетает на улицу через расхлябанные двери тамбуров, которые давно требуют починку и ремонта пружин. Проведите пожалуйста профилактику этих дверей. Ведь скоро начнутся морозы. С уважением и надеждой, Иван. 15-10-2018

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! Ваша заявка выполнена 25.10.2018г. Если необходимо отправить заявку в нашу УО, то это лучше сделать на странице нашего сайта "Отправить заявку". Это необходимо, чтобы наши специалисты могли с Вами связаться и уточнить параметры работ. Спасибо! С уважением, Администратор сайта.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.