Внимание! Сайт обновлен. Просьба писать обо всех недочетах и неправильно работающих ссылках в раздел "Онлайн-приемная" - "Задавайте вопросы".

ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ | ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ

Непроверенные вопросы

Уважаемый Посетитель! Этот раздел является средством обращения жителей в УК ООО "ЖЭК". В нем есть два подраздела: "ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ" и "ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ". В подразделе "ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ" специалисты компании отвечают на вопросы общего характера о деятельности УК ООО "ЖЭК", вопросы и ответы публикуются. Вопросы перед опубликованием просматриваются Модератором сайта на предмет соответствия законодательству. Будьте внимательны и корректны. В подразделе "ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ" Вы можете отправить на электронную почту УК заявку с контактными данными, касающуюся конкретной проблемы. Ваши контактные данные необходимы, чтобы специалисты УК ООО "ЖЭК" могли с Вами связаться, если потребуется. Данные из этого подраздела не публикуются. Все взаимоотношения в данном разделе регулируются Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и Постановлениями Правительства Российской Федерации: от 23 сентября 2010 г. N 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами", от 23 мая 2006 г. N 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», от 13 августа 2006 г. N 491 "Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность".

Мусоропровод

Ваше имя: 
Максим
Ваш вопрос: 
Здравствуйте, с начала декабря 2023 года старший по дому по адресу Циолковского 5 и его банда пытаются заварить мусоропровод ссылаясь на то что якобы мусор не вывозят, хотя мусор вывозят согласно графику указанному на сайте ЦКС. Вопрос как с ним бороться и куда писать жалобы на самоуправство? P.S. Собрание собственников по поводу запечатывания мусоропровода не проводилось.

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! Данные решения принимаются собственниками МКД. По поводу вывоза мусора, действительно, регулярно происходят сбои вывоза мусора по всему городу - это видно в соцстях и по жалобам жителей в УК. С уважением, ген. директор ООО "ЖЭК" Г.Н. Кандыба.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Работа формы подачи заявок онлайн приёмной

Ваше имя: 
Виталий
Ваш вопрос: 
При подаче заявки в онлайн приёмной появляется окно с таким текстом: Notice: Undefined index: value в функции _webform_conditional_get_all_components() (строка 662 в файле /var/www/max74/data/www/xn----ktbmb8b3c.xn--p1ai/public_html/sites/all/modules/webform_conditional/webform_conditional.module).

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Ваша заявка получена. Проводятся работы по ликвидации неисправности. С уважением, Администратор сайта.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Уборка мусора.

Ваше имя: 
Александр
Ваш вопрос: 
Добрый день. По пр. Октября, д. 49 очень редко убирают мусор, иногда скапливается больше метра высотой. Потом приезжает машина, и что бы в нее все вошло, у каждого подъезда начинают прессовать мусор. После остаются зловонные лужи и грязный асфальт, а также вонь в мусорокамере. С какой частотой должны убирать мусор? Сложившийся порядок неправильный и требует решения.

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! По данному вопросу своевременно подаются заявки в обслуживающую организацию ООО "ЦКС" для принятия мер и решения данного вопроса. С уважением, гл. инженер ООО "ЖЭК" С.М. Кобяков

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Уборка мусора и подъездов

Ваше имя: 
Маргарита
Ваш вопрос: 
Здравствуйте. По адресу пр. Октября 51 уже второй месяц не убирают подъезды, везде грязь, пыль. Мусор тоже вывозят раз в 1.5-2недели, за что мы деньги платим??? Старшая по дому своими обязанностями вообще не занимается.

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! По вопросу вывоза мусора своевременно подаются заявки в обслуживающую организацию ООО "ЦКС" для принятия мер и решения данного вопроса. По вопросу уборки подъезда: в данный момент производится поиск нового подрядчика по уборке подъезда. Начисление по услуге временно приостановлено. С уважением, гл. инженер ООО "ЖЭК" С.М. Кобяков

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Квитанции

Ваше имя: 
Маргарита
Ваш вопрос: 
Здравствуйте, второй месяц не приходят квитанции за свет, газ и мусор по адресу Проспект Октября 51

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! УК не отвечает за выставление этих квитанций. Рекомендуем обратиться в ООО УралЭнергоСбыт. С уважением, ген. директор Г.Н. Кандыба

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Смена владельца квартиры

Ваше имя: 
Ева
Ваш вопрос: 
Здравствуйте. Купила квартиру. Как переделать лицевой счет под себя. Приезжала по адресу на Романенко, не нашла офис. Ораторская,24 кВ 44 Могу ли сделать это онлайн?

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! Уточните Ваш адрес, пожалуйста. У нас МКД с таким адресом нет. В любом случае, все вопросы по лицевым счетам на е-мэйл РЦ "Северный" ooo-rc-severny@yandex.ru С уважением, Администратор сайта.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Ремонт подъезда

Ваше имя: 
Маргарита
Ваш вопрос: 
Здравствуйте, когда в нашем доме планируется ремонт подъездов? В наш 3й подъезд уже заходить страшно, стены серые облезлые, грязь везде, неужели мы не заслужили жить в чистом красивом доме??? Деньги платим регулярно за обслуживание

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! Уточните адрес Вашего дома, пожалуйста. С уважением, Модератор сайта.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

О канализации

Ваше имя: 
Лилия Владимировна
Ваш вопрос: 
Я подала заявку на замену канализационных труб стояка с чугунных на пластмассовые (вх. 1139 от10.07.23). На вопрос когда секретарша ответила: не сегодня, вам позвонят. Я снова хочу задать тот же вопрос: когда? Так как за неделю мне не позвонили.

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! Отказ от предоставления допуска для обследования инженерных сетей 01.08.2023г. по телефону. Заявитель сообщил, что на данный момент утечек нет, все сухо и что при аварийной ситуации сам позвонит в АДС УК. С уважением, гл.инженер ООО "ЖЭК" С.М. Кобяков

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Квитанции за содержание жилья и капремонт

Ваше имя: 
Игорь Говердовский
Ваш вопрос: 
Скажите пожалуйста, каким образом можно получать квитанции за обслуживание жилья в электронном виде? Сайт МУП "РЦ" находит лицевой счет для этих квитанций, но там видны только счета за декабрь 22 и январь, февраль и апрель 23 и больше ничего нет. Спасибо!

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! На сайте МУП "РЦ" МГО квитанции только за коммунальные услуги. Квитанции по услугам за содержание жилья ООО "ЖЭК" вы можете увидеть в личном кабинете ГИС ЖКХ. Или, если Вы хотите ежемесячно получать квитанции в формате pdf, то присылайте заявку на e-mail ООО "РЦ"Северный": ooo-rc-severny@yandex.ru . Рассылку квитанций по Вашему адресу поставят в ежемесячную рассылку. С уважением, Администратор сайта.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Проблема с уборкой в подъезде

Ваше имя: 
Дарья
Ваш вопрос: 
Добрый день! Подъезд 3 пр-кт. Макеева д.2 В квитанциях исчезла срока на оплату услуг за уборку по подъезде. Услуги не оказываются. Просьба пояснить причину и возобновить оказание услуг.

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! В данный момент производится поиск нового подрядчика по уборке подъезда. Начисление по услуге временно приостановлено. С уважением, Администратор сайта.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.