ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ | ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ

Непроверенные вопросы

Уважаемый Посетитель! Этот раздел является средством обращения жителей в УК ООО "ЖЭК". В нем есть два подраздела: "ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ" и "ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ". В подразделе "ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ" специалисты компании отвечают на вопросы общего характера о деятельности УК ООО "ЖЭК", вопросы и ответы публикуются. Вопросы перед опубликованием просматриваются Модератором сайта на предмет соответствия законодательству. Будьте внимательны и корректны. В подразделе "ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ" Вы можете отправить на электронную почту УК заявку с контактными данными, касающуюся конкретной проблемы. Ваши контактные данные необходимы, чтобы специалисты УК ООО "ЖЭК" могли с Вами связаться, если потребуется. Данные из этого подраздела не публикуются. Все взаимоотношения в данном разделе регулируются Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и Постановлениями Правительства Российской Федерации: от 23 сентября 2010 г. N 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами", от 23 мая 2006 г. N 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», от 13 августа 2006 г. N 491 "Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность".

Иванов

Ваше имя: 
Василий
Ваш вопрос: 
Почему ваша служба не убирает мусор с подъездных козырьков ул.Вернадского 38? Это необходимо делать каждый год!

Комментарии

Ответ УК: 
Козырьки будут очищены в июле. С уважением, ген. директор ООО "ЖЭК" Г.Н. Кандыба

Отключение света

Ваше имя: 
Антон
Ваш вопрос: 
Добрый день, подскажите пожалуйста почему с заядлой периодичностью происходит отключение света равно в 00:20 ночи примерно на 5 минут в районе улицы Уральских Добровольцев, и только в этом районе ,так как в других рядом стоящих домах свет в этот момент есть.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Тепло и двери

Ваше имя: 
Иван
Ваш вопрос: 
Добрый день! С 1 октября наш дом ул.Вернадского 38 отапливается, но все тепло вылетает на улицу через расхлябанные двери тамбуров, которые давно требуют починку и ремонта пружин. Проведите пожалуйста профилактику этих дверей. Ведь скоро начнутся морозы. С уважением и надеждой, Иван. 15-10-2018

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! Ваша заявка выполнена 25.10.2018г. Если необходимо отправить заявку в нашу УО, то это лучше сделать на странице нашего сайта "Отправить заявку". Это необходимо, чтобы наши специалисты могли с Вами связаться и уточнить параметры работ. Спасибо! С уважением, Администратор сайта.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Благодарность

Ваше имя: 
Екатерина
Ваш вопрос: 
Макеева 53, подъезд 2. Большое спасибо, что оперативно откликнулись на заявку и зацементировали нишу перед подъездной дверью! Стало удобно прокатывать детскую коляску; старожилы подъезда тоже рады - перестали спотыкаться. И спасибо за обновление подъездных дверей и козырьков во всём доме! Приятный бонус к зиме! Успехов в дальнейшей работе!

Комментарии

Ответ УК: 
Спасибо!

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Безобразие. И очень халатное отношение к своей работе аварийной службы ЖЭКа

Ваше имя: 
Валерий
Ваш вопрос: 
На улице Циалковского 3 бьёт фантаном вода из колодца возле дома, залила весь двор и улицу. Пытался дозвониться до аварийной Жэка в течении часа ( постоянно занято) впечатление такое что сняли трубку и легли спать, вот вам и дежурная служба, а за то как по квитанции заплатить так всё должно быть вовремя и в копеечку, а к своим обязанастям отношение халатное... Пытался дозвониться с 1:30 до 2:30 11.10.2018 так и не дозвонился

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Благодарность за оперативность

Ваше имя: 
Игорь
Ваш вопрос: 
Геннадий Николаевич, благодарю Вас и ваших электриков за отзывчивость и оперативность. 01 октября 2018 г. обратился к Вам с просьбой оказать помощь в монтаже дополнительного, энергосберегающего освещения в подъезде, и уже 04.10.18 монтаж был проведен. Спасибо от жильцов подъезда № 6 дома № 12 по улице Вернадского.

Комментарии

Ответ УК: 
Спасибо!

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Благодарность от жителей дома пр. Октября 18, 1 подъезд

Ваше имя: 
Юлия
Ваш вопрос: 
Долго мучились от кромешной тьмы в нашем подъезде. Но оставив онлайн заявку на вашем сайте, в течении трех дней ребята электрики всё исправили и у нас светло. Поразила оперативность и ответственность работников. Молодцы, спасибо вам за ваши труды!

Комментарии

Ответ УК: 
Спасибо!

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Уличное освещение

Ваше имя: 
Юлия
Ваш вопрос: 
Здравствуйте, подскажите пожалуйста куда можно обратиться по поводу уличного освещения? У нас во дворе всего два фонаря и те не горят уже года четыре. Заранее спасибо.

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! За уличные фонари на столбах отвечает городская Администрация. Обращайтесь к Главе города. С уважением, Ген. директор ООО "ЖЭК" Г.Н. Кандыба.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Безалаберное отношение к населению

Ваше имя: 
Ольга
Ваш вопрос: 
Почему обслуживающийся организация не может качественно обслуживать свои дома!? Постоянно какие-то перебои. Говорю за свой дом Суворова 2. Начиная с весны до октября месяца вечно что-то происходит. Резко аварии непонятные. А в большинстве случаев даже без предупреждения отключают то свет, то холодную воду. А все почему? Потому что работники захотели.. Почему вы не контролируете обслуживание? Горячая вода - отдельная тема. ММЗ дали сроки, не выполнили. А ЖЭК? А ему плевать, нет воды? Бог с ними.. Холодную воду отключат на двое суток? Не беда! Переживут! Даже воды не привезут. Ужасное, безолаберное отношение!! Позор! Имейте совесть!

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! Ваш дом находится под управлением ООО "ЖилКомСервис" с 01.07.2016 г., в связи с чем Ваш вопрос передан для ответа в эту управляющую организацию. Смотрите ответ на сайте http://жкс-ук.рф/content/онлайн-приемная . С уважением, Администратор сайта.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Петров

Ваше имя: 
Иван
Ваш вопрос: 
Почему ваша служба даже не рассматривают варианты оснащения приборами энергосбережения ламп освещения подъездов и лестничных маршей дома Вернадского 38? Ведь в развитых странах это давно решено и приносим большую экономию электроэнергии. А в наших домах лампы освещения горят всю ночь. Почему Вы не хотите помочь своим людям, которые ежемесячно платят Вам деньги?

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! УО готова провести работы по установке энергосберегающих светильников. Необходимо решение собственников, так как данная работа относится к текущему ремонту по Постановлению Правительства РФ №491. УО по заявлению собственников подготовит сметы, необходимо решение собственников и подпись на документах. С уважением, ген. директор ООО "ЖЭК" Г.Н. Кандыба.