Внимание! Сайт обновлен. Просьба писать обо всех недочетах и неправильно работающих ссылках в раздел "Онлайн-приемная" - "Задавайте вопросы".

ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ | ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ

Непроверенные вопросы

Уважаемый Посетитель! Этот раздел является средством обращения жителей в УК ООО "ЖЭК". В нем есть два подраздела: "ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ" и "ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ". В подразделе "ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ" специалисты компании отвечают на вопросы общего характера о деятельности УК ООО "ЖЭК", вопросы и ответы публикуются. Вопросы перед опубликованием просматриваются Модератором сайта на предмет соответствия законодательству. Будьте внимательны и корректны. В подразделе "ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ" Вы можете отправить на электронную почту УК заявку с контактными данными, касающуюся конкретной проблемы. Ваши контактные данные необходимы, чтобы специалисты УК ООО "ЖЭК" могли с Вами связаться, если потребуется. Данные из этого подраздела не публикуются. Все взаимоотношения в данном разделе регулируются Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и Постановлениями Правительства Российской Федерации: от 23 сентября 2010 г. N 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами", от 23 мая 2006 г. N 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», от 13 августа 2006 г. N 491 "Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность".

Полетаева 3 Аварийное состояние подвальном помещения

Ваше имя: 
Евгений
Ваш вопрос: 
В нашем доме по адресу Полетаева 3 с периодичностью один раз в три недели приходится обращаться в аварийно-диспетчерскую службу, ввиду постоянного запаха из подвала. В квартирах и на площадке первого этажа стоит невыносимый запах. Аварийные службы все время откачивать воду из подвала. На вопрос о причине возникновения аварийной ситуации дается ответ об неправильном монтаже труб канализации в подвальном помещении. Вопрос: Будет ли произведён ремонт системы канализации подвального помещения с целью устранения последующих подтопления подвального помещения? Надеюсь сейчас нет смысла писать о возможных проблемах, связанных с подтоплением подвального помещения, для жителей дома.

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! Аварийная ситуация с подтоплением подвального помещения дома происходит из-за засора наружного канализационного коллектора, обслуживаемого сетевой организацией ОАО "Миассводоканал" . 14.10.2020г и 15.10.2020г данная организация проводила работы по устранению засора на наружном коллекторе. 15.10.2020г УК проводила работы по откачке вод из подвального помещения . После подсыхания грунта будет проведена обработка подвального помещения хлористой известью. Тел 53-07-75 С уважением, Главный инженер ООО "ЖЭК" С.В. Кобяков

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Отопление

Ваше имя: 
Иван
Ваш вопрос: 
Добрый день. В феврале 2020г. в доме Вернадского 38 оплатили восстановление автоматики. Почему же при температуре наружного воздуха даже выше +15С нет регулирования отопления? Батареи жарят как зимой. Мы снова отапливаем улицу за свой счет. Когда будет наведен порядок в этом вечном вопросе? Иван.

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! Оставьте, пожалуйста, заявку с Вашими контактами в разделе "Отправить заявку", чтобы наши специалисты могли связаться с Вами для выяснения причины неисправности и проведения замеров. С уважением, Администратор сайта.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Работа сайта

Ваше имя: 
Виталий
Ваш вопрос: 
В разделе "раскрытие информации" http://жэк-ук.рф/node/1228 отсутствуют анкеты домов, у некоторых попадаются анкеты за 2016 год

Комментарии

Ответ УК: 
Большое спасибо! Все исправлено. С уважением, Администратор.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

ГВС

Ваше имя: 
Морозов
Ваш вопрос: 
Богдана Хмельницкого 72 - 107 С сентября прошлого года была проблема с циркуляцией ГВС. приходилось подолгу сливать воду пока потечет горячая. с марта циркуляция появилась но нет температурного режима. вода просто теплая. не горячая. просто теплая. решите проблему.

Комментарии

Ответ УК: 
Ваш запрос передан в работу.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Чистота и красота

Ваше имя: 
Кузнецов Александр Валерьевич
Ваш вопрос: 
Писали Вам заявку насчет газонов на углу дома Ильмен-Тау2. Хочется заметить, что там где не ухожено и уже загажено, не скошен прошлогодний бурьян и ямы., именно там и устраиваются новые свалки. Почему вокруг сделали красиво, а весь мусор и обрезанные ветки сложили опять к нам. Мы прям в чем то провинились? Из-за того, что когда то давно там что –то рыли канализационщики, теперь всегда будет такой кошмар???

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! 22.05.2020г вывезли отходы (ветки, листву, траву). Покос придомовой территории запланирован на июнь 2020г С уважением, ген. директор ООО "ЖЭК" Г.Н. Кандыба

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

ГВС

Ваше имя: 
Морозов
Ваш вопрос: 
Здравствуйте. неделю назад обращался по поводу несоответствия температуры ГВС нормам СанПиН. никаких изменений. температура воды в кране по прежнему 40 - 45 градусов. примите меры.

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! Проведены работы по демонтажу шайбы в обратном трубопроводе ГВС. Система переключена на летний режим. В случае продолжения или возобновления проблемы с ГВС, прошу Вас повторно обратиться в УК. С уважением, ген. директор ООО "ЖЭК" Г.Н. Кандыба

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Новые скамейки

Ваше имя: 
Александр
Ваш вопрос: 
Сегодня у подъезда по пер. Дворцовый были установлены скамейки. Хотя жильцы были против, знаем ситуацию. Осчастливили насильно? Бухарики на новых скамейках под нашими окнами уже вам привет передают. И ночью споют тоже. Про обращение в полицию не надо.

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! Скамейки были установлены по решению представителей собственников. С уважением, директор ООО "ЖЭК" Г.Н. Кандыба

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Я хочу горячую воду!

Ваше имя: 
Наталья
Ваш вопрос: 
Мы платим не маленькие деньги за горячую воду, а получаем не пойми что Сколько можно запускать, перезапускать? При каждом отключении вода в доме появляется на 2 дня позже обещанных сроков. Бред. Минус 100 вашей управляющей компании.

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, ваш адрес. С уважением, Модератор сайта.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Мусорная площадка (западная) Богдана Хмельницкого 72

Ваше имя: 
Семен
Ваш вопрос: 
Здравствуйте! Три года живу на Б. Хмельницкого 72, и постоянно вижу срач вокруг мусорной площадки западнее 72-го дома. Контейнер для сбора пластика часто бывает открыт либо перевернут, нарушено ограждение вокруг мусорных баков, из-за чего мусор разлетается по всем соседним кустам. Все это вместе выглядит отвратительно. Мое предложение: 0) возможно, увеличить бетонное основание для контейнерной площадки 1) Перенести на бетонное основание (внутрь ограждения) и зафиксировать к земле и повесить замок на контейнер для сбора пластика. 2) Восстановить ограждение по всему периметру, оставив лишь заход шириной 1м для выброса мусора гражданами. Для очистки баков сделать распашные ворота на задвижке.

Комментарии

Прикрепленный файл: 
Ответ УК: 
Здравствуйте! Ответ в прикрепленном файле. С уважением, Модератор сайта.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Вывоз мусора ул. МолодЁжная 22 "А"

Ваше имя: 
Назыров Алексей
Ваш вопрос: 
Прошу разобраться с вопросом регулярного вывоза мусора, жильцы с 1 по 4 этаж периодически не могут открыть мусоропровод по причине засора( наличие мусора в трубе)

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! Стволы мусоропроводов находятся в рабочем состоянии. Засоры происходят по вине собственников (выбрасывают крупногабаритный мусор - палки, картон и т.д.) С уважением, ген. директор ООО "ЖЭК" Г.Н. Кандыба.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.