Внимание! Сайт обновлен. Просьба писать обо всех недочетах и неправильно работающих ссылках в раздел "Онлайн-приемная" - "Задавайте вопросы".

ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ | ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ

Непроверенные вопросы

Уважаемый Посетитель! Этот раздел является средством обращения жителей в УК ООО "ЖЭК". В нем есть два подраздела: "ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ" и "ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ". В подразделе "ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ" специалисты компании отвечают на вопросы общего характера о деятельности УК ООО "ЖЭК", вопросы и ответы публикуются. Вопросы перед опубликованием просматриваются Модератором сайта на предмет соответствия законодательству. Будьте внимательны и корректны. В подразделе "ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ" Вы можете отправить на электронную почту УК заявку с контактными данными, касающуюся конкретной проблемы. Ваши контактные данные необходимы, чтобы специалисты УК ООО "ЖЭК" могли с Вами связаться, если потребуется. Данные из этого подраздела не публикуются. Все взаимоотношения в данном разделе регулируются Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и Постановлениями Правительства Российской Федерации: от 23 сентября 2010 г. N 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами", от 23 мая 2006 г. N 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», от 13 августа 2006 г. N 491 "Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность".

Мусорный бак

Ваше имя: 
Петр
Ваш вопрос: 
Добрый день. Один мусорный бак из трех у дома Вернадского 38 перевернут и без одного колеса уже больше месяца. Восстановите колесо бака как можно быстрее, поскольку два бака регулярно переполняются. Когда обещаете сделать?

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! Управляющей организацией 16.08.2024г. направлено письмо в ООО "ЦКС" для восстановления бака. С уважением, генеральный директор Г.Н. Кандыба.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Квитанции за свет

Ваше имя: 
Анастасия
Ваш вопрос: 
Почему не приходят кыитанции за свет второй месяц уже? Проспект Октября 6

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! Обратитесь с этим вопросом в ООО "Уралэнергосбыт". УК квитанции за электроэнергию не выставляет. С уважением, Администратор сайта.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Засоры

Ваше имя: 
Наталья
Ваш вопрос: 
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, устраняете ли вы засоры в квартирах?

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! Это услуга платная, необходимо подать заявку через Аварийно-диспетчерскую службу. Телефон указан на странице вверху слева. С уважением, Администратор сайта.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

По поводу ГВС

Ваше имя: 
Юрий
Ваш вопрос: 
По поводу ГВС, у нас 10 этаж и после любого отключения горячей воды образуется воздушная пробка, змеевик холодный и чтоб пошла хотя бы теплая вода нужно пропускать минут 5-10. Позвонил в аварийку дал заявку сутки прошло не исправлено, написал на сайте заявку пришло уведомление с номером заявки в работе прошли ещё сутки все по прежнему. Вопрос сколько времени нужно на отработку по заявке, кому жаловаться. Или нужно коллективную заявку устроит чтоб человек15 названивали весь день и обрывали телефон, тогда не смогут дозвониться другие что тоже не хорошо.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

ГВС

Ваше имя: 
Наталья
Ваш вопрос: 
Ул. Б. Хмельницкого 72 Из крана горячей воды, течёт практически холодная. Трижды звонила в аварийку, заявку принимали, но дел к сожалению нет. Температура воды не соответствует нормам. Долгов по оплате нет, но пользоваться водой невозможно.

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! Стояк ГВС перепущен. С уважением, Администратор сайта.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Мусоропровод

Ваше имя: 
Максим
Ваш вопрос: 
Здравствуйте, с начала декабря 2023 года старший по дому по адресу Циолковского 5 и его банда пытаются заварить мусоропровод ссылаясь на то что якобы мусор не вывозят, хотя мусор вывозят согласно графику указанному на сайте ЦКС. Вопрос как с ним бороться и куда писать жалобы на самоуправство? P.S. Собрание собственников по поводу запечатывания мусоропровода не проводилось.

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! Данные решения принимаются собственниками МКД. По поводу вывоза мусора, действительно, регулярно происходят сбои вывоза мусора по всему городу - это видно в соцстях и по жалобам жителей в УК. С уважением, ген. директор ООО "ЖЭК" Г.Н. Кандыба.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Тараканы

Ваше имя: 
Екатерина
Ваш вопрос: 
Здравствуйте, когда была проведена дизенсекция подвала по адресу ул.Молодежная д.4 под.2? Нашествие тараканов. Просьба повторить обработку!

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! Заявка на дезинсекцию направлена в подрядную организацию. С уважением, Модератор сайта.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Запрос справки с последнего места жительства

Ваше имя: 
Владимир
Ваш вопрос: 
Добрый день. Проживаю в Республике Беларусь. ****************************************

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! Архивная справка готова, она будет выслана на электронную почту после оплаты. Реквизиты для оплаты направлены на на электронную почту.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Потоп

Ваше имя: 
Максим
Ваш вопрос: 
Сегодня 26-07-2024 мою квартиру ул. Вернадского 38-91 затопило дождем через шов в стене. Требую устранить потоп, восстановить шов и компенсировать затраты на ремонт. Максим

Комментарии

Прикрепленный файл: 
Ответ УК: 
Здравствуйте! Файл с ответом приложен.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Норматив энергопотребление на квартиру

Ваше имя: 
Даниил
Ваш вопрос: 
Здравствуйте! Какой в настоящее время действует норматив энергопотребления на 4-х комнатную квартиру по адресу Ильмен-Тау, 4?

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! Для корректного ответа Вам необходимо уточнить - о каком энергопотреблении идет речь: отопление, горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, электроэнергия. С уважением, начальник Абонентного отдела ООО "ЖЭК".

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.