Внимание! Сайт обновлен. Просьба писать обо всех недочетах и неправильно работающих ссылках в раздел "Онлайн-приемная" - "Задавайте вопросы".

ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ | ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ

Непроверенные вопросы

Уважаемый Посетитель! Этот раздел является средством обращения жителей в УК ООО "ЖЭК". В нем есть два подраздела: "ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ" и "ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ". В подразделе "ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ" специалисты компании отвечают на вопросы общего характера о деятельности УК ООО "ЖЭК", вопросы и ответы публикуются. Вопросы перед опубликованием просматриваются Модератором сайта на предмет соответствия законодательству. Будьте внимательны и корректны. В подразделе "ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ" Вы можете отправить на электронную почту УК заявку с контактными данными, касающуюся конкретной проблемы. Ваши контактные данные необходимы, чтобы специалисты УК ООО "ЖЭК" могли с Вами связаться, если потребуется. Данные из этого подраздела не публикуются. Все взаимоотношения в данном разделе регулируются Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и Постановлениями Правительства Российской Федерации: от 23 сентября 2010 г. N 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами", от 23 мая 2006 г. N 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», от 13 августа 2006 г. N 491 "Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность".

Заявлене вх.№ 1574 от 31.08.2021

Ваше имя: 
Керн Ю.А.
Ваш вопрос: 
Прошу предоставить ответ по заявлению вх.№ 1574 от 31.08.2021. Адрес: ул.Б.Хмельницкого, д.62, корпус 2 кв.49. Благодарю.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Об уборке прилегающей территории дома Вернадского 11

Ваше имя: 
Сергей
Ваш вопрос: 
Здравствуйте, хотел уточнить какая прилегающая территория относится к дому Вернадского 11, график ее уборки, и обязан ли производить уборку прилегающей территории магазин КРАСНОЕ БЕЛОЕ ?

Комментарии

Прикрепленный файл: 
Ответ УК: 
Здравствуйте! Высылаем Вам кадастровый план территории. Магазин "Красное-Белое" заключил договор с ООО "ЖЭК" Оплату он производит, дворник убирает территорию согласно кадастрового плана. Уборка производится ежедневно. С уважением, ген. директор ООО "ЖЭК" Г.Н. Кандыба

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Вывоз пакетов с мусором

Ваше имя: 
Татьяна
Ваш вопрос: 
Добрый день, после уборки рядом с коллектором между домами Ильмен-Тау 4 и Ильмен-Тау 2 лежат пакеты с мусором и ветки обрезанные кучей, все разлетелось, за домом снова грязь. Планируется ли уборка этих веток и пакетов?

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! Данная территория будет убрана в "субботник" до 7 мая 2021г С уважением, ген. директор ООО "ЖЭК" Г.Н. Кандыба.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

уборка веток

Ваше имя: 
Екатерина
Ваш вопрос: 
Здравствуйте! 14.04.2021 года по адресу Молодежная д.4 были обрезаны ветки с деревьев. Неоднократно обращалась в УК на что получала ответ что уберут (до сих пор никто их не увозит) Прошу убрать ветки с придомовой территории.

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! Ветки будут убраны до 23.04.2021г С уважением, ген. директор ООО "ЖЭК" Г.Н. Кандыба.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Про отопление

Ваше имя: 
Маргарита
Ваш вопрос: 
Здравствуйте, похолодало, дома отопление вроде добавили, а полы ледяные, мы живём на первом этаже. Хотелось бы чтобы проверили подвал, в прошлые морозы дома даже жарко было, а сейчас от полов дует холодом. Октября 51

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! По данному вопросу необходимо указать номер квартиры и контактный телефон. С уважением, Модератор сайта.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

справка о зарегестрированных

Ваше имя: 
Андрей Викторович
Ваш вопрос: 
Выдаёт ли УК справку о зарегестрированных в квартире о том, кто и когда был прописан и выписан(по типу справки о составе семьи форма №9)?Требуется для компании по обращению с ТБО для уточнения данных по договору.

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! Данные справки выдает МУП "РЦ", паспортный стол по адресу: пр-кт Октября, 10 (пристрой). С уважением, директор ООО "ЖЭК" Г.Н. Кандыба

Обработка подвала.

Ваше имя: 
Антон Игоревич
Ваш вопрос: 
Добрый день , просим управляющую компанию произвести обработку подвала от блох,клопов и вшей по адресу Уральских Добровольцев 19, + решить проблему с подвальной вентиляцией (заварить или поставить решетки с меньшим размером отверстий),так как через неё в подвал попадают кошки и живут там круглый год , при очередном окоте мелких котят эти же вредители и заедают и дальше плодятся ,летом аж черном кишили у этих вентиляционных .Просьба решить эту проблему.

Комментарии

Ответ УК: 
Уважаемый Антон Игоревич! Дератизация будет произведена в ближайшее время. Сметная документация по установке сетки на продухи в стадии разработки и будет включена в предложения 2021 года по итогам осеннего осмотра. С уважением, ген. директор ООО "ЖЭК" Г.Н. Кандыба.

отопление Добролюбова 6

Ваше имя: 
Ольга
Ваш вопрос: 
Добрый день, Обращаюсь не в первый раз, звонила 11 и 13 января, отправляла письмо на email управляющей. По адресу Добролюбова 6 низкие температуры в доме, у меня краевая квартира, в морозы термометр опускается до 19 градусов, на полу 18, очень холодно! В одних носках (шерстяных) ноги подмерзают стоять на полу. Когда потеплело (на улице -13), температура повысилась до 21 градуса. В прошлую зиму такой проблемы не было. Дети мерзнут, прошу принять меры! Всю зиму ходить дома в утепленном костюме надоело уже.

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! По данному обращению сообщаю, что по данному вопросу подавались заявки и направлено письмо в сетевую организацию МУП "Городское хозяйство" для принятия мер и решения вопроса по нормализации гидравлического режима данного МКД. С уважением, главный инженер ООО ЖЭК С.М. Кобяков

Ответ УК: 
Уточните каким числом была подана заявка и письмо в сетевую организацию МУП "Городское хозяйство"? И какие меры будут приняты по этому вопросу?

Ответ УК: 
Здравствуйте! Письмо исх. 28 от 15.01.2021г направлено в МУП "Городское хозяйство" . При нормализации температуры наружного воздуха, аварийные работы на тепловых сетях будут выполнены организацией МУП "Городское хозяйство". С уважением, главный инженер ООО ЖЭК С.М. Кобяков

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Отопление

Ваше имя: 
Дмитрий Геннадьевич
Ваш вопрос: 
Вернадского 12 -90 . Что происходит с отоплением , за новогодн праздники два раза остывали все батареи в квартире , в квартирах ниже ,также . Остывали в дни усиления морозов . В прошлую зиму был такой случай но как сообщили в разговоре ,телефонном ,сбой был в работе датчика автоматики. В чем проблема ? Можно ли устранить эту проблему? Вся зима ещё впереди морозы тоже .

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! По данному вопросу на данном МКД производились работы по наладке автоматики системы отопления 31.12.20г и 05.01.2021г. С 06.01.2021г. заявок по отоплению с данного МКД в АДС не поступало. С уважением, главный инженер С.М. Кобяков, тел 53-07-75.

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Контейнер для мусора

Ваше имя: 
Иван
Ваш вопрос: 
Добрый день. У дома Вернадского 38 в конце мая 2021г. сгорел контейнер для мусора. Планируется ли его утилизация и замена хотя бы к выборам? С уважением, Иван. 03-06-2021

Комментарии

Ответ УК: 
Здравствуйте! УК подаст заявку на Администрацию МГО, т.к. площадка находится на муниципальной земле. С уважением, ген. директор ООО "ЖЭК" Г.Н. Кандыба

Добавить комментарий

Максимальный размер файла: 5 МБ.
Допустимые типы файлов: txt pdf xls doc xlsx docx.
CAPTCHA
Этот вопрос нужен для проверки, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.